يقدم نظام التعليقات الشامل لدينا

• متكامل مع EaZy-Q®
• استبيان قابل للتحديد من قبل المستخدم
• جمع البيانات عبر الإنترنت وخارجها
• تحليلات وإجراءات في الوقت الفعلي
• تقارير مركزية
• لوحة معلومات مباشرة
• إجراءات محددة مسبقًا:
• إرسال رسالة إلى المشرفين/المديرين
• تنبيهات فورية بشأن الخدمة الرديئة
• إنشاء تقارير بريد إلكتروني مجدولة

كيف يعمل؟

دعنا نأخذ لحظة وجيزة لشرح كيفية عمل هذا الشيء بالكامل وكيف يحدث فرقًا في التفاعل اليومي للعميل وتجربته بشكل أكثر راحة ومتعة لأن إسعاد عميلك هو مفتاح أي عمل تجاري ناجح. يوفر نظام ملاحظات العملاء الشامل EaZy-Q® طريقة سهلة لإنشاء قوالب استبيان ديناميكي يمكن للمستخدم تحديده من خلال نظام إدارة المحتوى المستند إلى الويب (CMS). بمجرد تحديد الأسئلة، يمكن للمستخدم إرفاق هذه القوالب وجدولتها على جهاز واحد أو أكثر. عندما يحين وقت الجدول، سيقوم نظام ملاحظات العملاء EaZy-Q® تلقائيًا بتحميل القوالب التي تم إنشاؤها حديثًا إلى الأجهزة المرفقة. يمكن تثبيت هذه الأجهزة إما على الأرض أو على سطح الطاولة بناءً على احتياجات العمل حتى يتمكن العميل من تقديم الملاحظات بشكل ملائم. الأجهزة الموجودة على سطح الطاولة محمولة بطبيعتها ويمكن استخدامها أثناء التنقل.

في أي وقت من إدارة الوقت، يمكنك إعداد التقارير، ورؤية لوحات المعلومات المباشرة والمزيد للحصول على معلومات ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي. يحتوي برنامج EaZy-Q® على إشعارات مدمجة عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والتي سيتم إرسالها تلقائيًا إلى الإدارة وكذلك العملاء في حالة حدوث سيناريو محدد (على سبيل المثال، يقدم العميل تعليقات غير مرضية وما إلى ذلك).