المميزات والفوائد

• تقليل أوقات انتظار العملاء، وانخفاض معدل الإشغال في المبنى وتحسين الكفاءة.
• إنتاجية أفضل للموظفين وتجربة خالية من المتاعب بسبب الإدارة الأفضل لتدفق العملاء.
• راحة للموظفين أثناء الخدمة وكذلك للعملاء.
• تحسين تقييمات العملاء للشركات.
• تحسين مقاييس الوقت الفعلي للإدارة للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل وتعيين وكيل الخدمة بكفاءة
• لا حاجة لتنزيل أي تطبيق خاص على الهاتف الذكي. ادخل إلى قائمة الانتظار باستخدام WhatsApp فقط.
• أدوات فحص الحالة المتقدمة لمساعدة المستخدم على الحصول على الحالة الحالية في أي مكان وفي أي وقت.
• نظام الرمز المميز بدون تلامس وبتكلفة عالية
• امسح رمز الاستجابة السريعة للدخول إلى قائمة الانتظار والبدء في التواصل مع نظام قائمة الانتظار الذي يعمل محليًا
• إصدار الرمز المميز مع إشعارات/تذكيرات في الوقت الفعلي في كل مرحلة من مراحل قائمة الانتظار
• تم إنشاؤه باستخدام منصة نظام إدارة قائمة الانتظار الأكثر تقدمًا وذكاءً من EaZy-Q
• بث رسائل مهمة مثل مواعيد الفروع ومعدل الإشغال الحالي ومتطلبات الموافقة المسبقة لخدمة أسرع وأوقات انتظار أقل (على سبيل المثال للبنوك والمرافق الطبية والخدمات الحكومية وما إلى ذلك)
• يوفر التكامل مع نظام ملاحظات العملاء
• مراقبة مباشرة للحالة باستخدام لوحة معلومات رسومية وإعداد تقارير لأغراض الإدارة

إرسال الاستفسار